Aggiornamento su Q-SYS Core Nano e 8-Flex

Controller LAN e Compatibilità Firmware

Q-SYS ha implementato un aggiornamento dell’hardware sui dispositivi Q-SYS Core Nano e Core 8-Flex a causa della cessazione di un componente. A partire da maggio 2024, queste unità sono dotate di un nuovo controller LAN che richiede la versione Q-SYS Designer v9.10 o successiva per garantire piene funzionalità.

Come riconoscere i nuovi controller?

  • Colore dei connettori LAN. Le nuove unità sono riconoscibili per i connettori LAN di colore blu, mentre i modelli precedenti hanno connettori neri.
  • Numero di serie. Sono identificabili anche tramite il numero di serie che inizia da 21TW2419400001 o 21MX2420300117 e superiori, dove le cifre evidenziate indicano l’anno e la settimana di produzione.

Per chiarire qualsiasi dubbio sulla compatibilità e per evitare problemi con le funzionalità di rete, il sistema di assistenza Q-SYS mette a disposizione la tabella di confronto: Hardware Compatibility

Altri punti da considerare con attenzione:

  • Identificazione delle unità Core: per le unità prodotte intorno al periodo di transizione di maggio 2024, si raccomanda di effettuare un rapido controllo del numero di serie per garantire la compatibilità, poiché alcune unità con porte LAN nere possono avere già una scheda madre modificata.
  • Downgrade del firmware: Q-SYS Designer v9.10 non impedisce il downgrade del firmware delle nuove unità a una versione precedente. Questo potrebbe causare problemi di comunicazione di rete o instabilità con Q-LAN, Dante o AES67.
  • Soluzione: in caso di downgrade, è necessario aggiornare nuovamente il firmware alla versione 9.10 o successiva. Se non è possibile effettuare l’aggiornamento, si prega di aprire un caso di supporto con il team di assistenza Q-SYS.

Software Q-SYS Designer

Le future versioni del software Q-SYS Designer (versione 9.12 e superiori) includeranno una funzione per impedire il downgrade delle unità Core con la nuova scheda madre modificata a versioni di QDS precedenti alla 9.10. Fino ad allora, si prega di controllare ogni unità Core in base ai punti sopra indicati.

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